草根影响力新视野 文：琪拉编译 图片来源：DollarShaveClub.com – Our Blades Are F***ing Great 影片截图

(Dollar Shave Club 在Youtube上的广告)

联合利华公司(Unilever)目前以美金一千万元的价格买下了五年资历的新创公司Dollar Shave Club — 一间专卖男用刮鬍刀或其他私人清洁用品的公司。这样的新闻背后，有每个公司都该害怕的理由。原因在于，因为科技的革新，没有一间公司的市场是安全的。公司的型态正在转变，变得越来越小，员工数也越来越少。

Dollar Shave Club这间网路公司创立于2011年。取代原本一个月要花新台币300元到600元购入的男用刮鬍刀，这间公司专卖便宜的刮鬍刀。顾客只要上网订购，公司就会每个月定期以最便宜的价格送抛弃式的刮鬍刀到你家。在这之前，吉列牌刮鬍刀是市场上最大品牌，它的竞争对手几乎只有自己。因为处于寡占市场的优势，2005年宝侨集团(P&G)愿意花美金五亿七千万的价格买下吉列。但2012年时，Dollar Shave Club在Youtube上放了一只广告，短短24小时内，就收到12000份的订单，超过它们所预期。短短三年，这支广告带给公司美金两亿多元的营收，在数年内，它就佔了美国8%的市场，也吸引了众多创投公司的兴趣。

有趣在于，Dollar Shave Club目前有超过几百万人的订购，但只有190位员工。它卖的刮鬍刀是韩国製的，国内运送由一间在肯塔基州的公司负责。剩下的，是绝佳的设计、市场行销、客户服务、可以随时可满足订货量的弹性，以及看準不想到店购物的中年男性们。

过去的营运模式是–要卖商品，你需要工厂、营运中心、研发单位、销售团队、市场预算。 此外，你还要降低运送成本，还要让各个环节运作更有效率，因此电话和电子邮件是必要的。但是现在，网路、大众运输以及全球化打破了一切。Dollar Shave Club使用亚马逊(Amazon)的云端服务。该服务增加了很多网路公司的收入，例如Airbnb也使用亚马逊的云端公司(Amazon Web Services)，很多具市场破坏性的新创公司的皆爱用。还有，Uber若没有网路、智慧型手机、GPS定位技术，以及每个人都可当司机的概念，它也不会成功。

但这也意旨说，财富将由那些少数拥有高教育、高技术以及公司的少数核心部门所掌控。像那间製造Dollar Shave Club刮鬍刀的韩国公司就无法分享Dollar Shave Club刚获得的一千万美元价金，它甚至连投资人都不是。

这对于传统公司是个警讯，但也给了传统公司新的契机。过去要打败吉列刮鬍刀几乎不可能，需要大量的投资才可抢攻旧市场。但是现在，所有公司可以在Youtube上打免费广告，可以在网路上获得低成本的通讯与销售，也可以在全世界获得最便宜的製造与运送。在现在，公司智慧财产权以及独特的技术才是王道，像Facebook。让公司保于不被淘汰或大众化。例如，吉列控告Dollar Shave Club专利侵权，但是它不会控告Dollar Shave Club的刮鬍刀侵权一样。

Dollar Shave Club的故事可能只是个案，但这是未来趋势。对所有公司而言，充满了无限破坏与无限机会。

参考资料：

$1 Billion for Dollar Shave Club: Why Every Company Should Worry

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