文章摘要：如果时间倒回到520，当时如果有人预言小英满百日时的民调会出现3字头、内阁会出现「死亡交叉」，任何人大概都会觉得是「脑袋坏去」。政治人物上台之后民掉下滑是常态，但没有道理掉的这样快。蔡英文总统就职满百日，民调滑落的速度让人跌破眼镜。《旺旺中时》的民调蔡英文的满意度41.4％、不满意40.4％；《TVBS》民调39％满意、33％不满意；而《苹果日报》的民调，不满意度50.49％，甚至还超过满意的43.59％。而对绿营相对友善的《台湾智库》和《三立电视》两家民调，蔡英文虽然满意度仍能维持在接近五成的水準，但不满意度都是倍数成长。至于林全内阁，则已经出现不满意度高于满意度的「死亡交叉」，民众要求内阁改组的呼声很高。若以《TVBS》历年民调的结果来看，陈水扁就职百日时满意度为59％、不满意28％；马英九则为47％满意、40％不满；蔡英文则只有39％满意、33％不满，是最近三任民选总统最低的一个。如果时间倒回到520，当时如果有人预言小英满百日时的民调会出现3字头、内阁会出现「死亡交叉」，任何人大概都会觉得是「脑袋坏去」。政治人物上台之后民掉下滑是常态，但没有道理掉的这样快。相较于马英九一上任就宣布「油电双涨」，彷彿就怕自己的民调太高。民进党政府虽然运气不好，上任之后雄三误射、南海仲裁、东台湾风灾、战车翻覆，大小意外不断；但新政府几件事情的危机处理，其实并不算太差。很难解释找到一个合理的解释，为何蔡英文政府民调滑落的速度，甚至比马英九还快。撇开上述的天灾与不可抗力的人祸不谈，民进党过去100天最重要的施政，大概是通过《不当党产条例》与解决华航、国道收费员争议，前者是对支持者交代，后者是照顾弱势、落实正义，也是站在网路声量相对大的一方。但出乎意料的，顺利解决两项争议，后续的反应，显然不若外界预想的那样好。民进党近年来连战皆捷，网路扮演了重要的角色。民进党了解网路、更了解自己盟友的能耐，不管在人事布局、施政思维上，都纳入了大量网路的逻辑。对于网路上不讨好、难以辩护的政策或施政，民进党都不敢轻启战端，更不要说捍卫价值云云。所以在华航空服员、国道收费员问题上，百般让步、要五毛给一块，回头再用蓝绿对抗的思维，去清国民党的党产来抵帐。今天的国民党，不争气、不长进，让蔡政府觉得有利可图，希望在党产议题上继续凌迟国民党，榨乾所有的政治红利，顺便把国民党打趴，再也爬不起来。但乘着网路而起的民进党，忘记了自己崛起的经验—国民党并不是最大的在野党，而是脸书。一如太阳花运动时，民进党只有看门的份。今天的蔡英文和当年的马英九，都误解了自己胜利的本质，选民并非真的喜欢「双英」，而是对执政者深恶痛觉。选民在投票的当下，就已经有几分的不得已、不情愿，当选后的检验自然也比较严苛。若以为选前蓝绿对决的氛围，可以在选后仍然稳赚不赔，一开始就错估了情势。还记得「游得比鲨鱼快」的柯文哲吗？在1月16日国民党大败时，网路声量就像自由落体一样坠落；到如今连沙海林来台北「统战」，乡民连骂都懒得骂，对柯文哲丝毫不抱任何期待，只剩下王世坚一个人还认真浪费口水。柯文哲的「鲨鱼哲学」很有意思，但柯文哲一开始就搞错了。严格来讲，柯文哲并不是「游得比鲨鱼快」，而是「游得最快的那只鲨鱼」，咬得国民党和马英九遍体鳞伤、血流成河；一旦前面的猎物消失了、被吃光了，游在最前面的那只鲨鱼就会变成猎物。这才是柯文哲、蔡英文民调迅速下滑的原因。过去100天，民进党上下猛咬国民党，拼命消费「前朝」，却忘记自己面对国民党的同时，也把整个肥美的背部和屁股，都暴露在网民的尖牙之前。国道收费员争议落幕之后，政务委员林万亿一句「概括承受前朝错误」，立刻就被网友打脸，找出当年的新闻记录，ETC最终拍版，是在蔡英文担任行政院长任内。蔡英文刚讲完「不要用100天评断政绩」，网友马上又翻出在马英九就职百日，蔡英文上街倒马的照片。这两句话「打脸」的杀伤力，恐怕远胜过国防部一连串的意外。民进党台北市议员梁文杰曾经为文，提醒民进党必须重新整理与社团的关係。过去几年民进党与这些网路上的意见领袖并肩作战，深怕这些人不满，回过头来咬自己一口，除了加官进爵之外，施政也儘量迁就顺从。但如今的民进党已经不是当年两手空空的在野党，而是满手资源、「怀璧其罪」的执政党，讨好一个，没分到的其他十个就都得罪光了。过去的网路意见领袖分到了、满意了、闭嘴了，新的网路意见领袖又冒出来了。华航空服员有了，威航空服员没有，就是不公不义。国道收费员有了，其他可怜的没有，就是看不起人。一个国家整天在网路上比惨，卖动人的故事，换取国家的资源。长此以往，国家的资源分配体系必然失灵。会说故事的人，得到过多的关注；真正需要照顾的人，反而可能得不到基本的尊严，变成另外一个类型的「路有冻死骨」。国家的投资、发展，也必然扭曲。台湾人对网路有一种迷信，认为网路是先进、是趋势、是未来，打破了传统、能做到很多以往旧科技难以做到的事情。却忽略除了以往的获取资讯的「数位落差」之外，新的「社群落差」已经产生，懂得发声和不懂得发声、会吵的跟不会吵的，所得到的资源落差非常的大。网路技术再发达，毕竟不是普查，没有办法反应真正母体的样态与需求。民进党自己选举，也不会拿网路来做精準估票的基础。网路只能比较声量、测量风向，却没有办法探知沈默多数的意向。网路或许是打天下的利器，但却绝对不是治天下的神器。把声量当成决策的依据、政策的基础，这样的国家，距离正常、伟大这些字眼，只会越来越远。【图片为520蔡英文就职资料照】